먹통 된 공무원 업무 시스템, 2주 안에 정상화될까? 국민 불편 최소화에 총력

국가 전산 시스템 화재, 그 파장

최근 발생한 국가정보자원관리원(이하 국자원) 전산실 화재는 정부의 핵심 정보 시스템에 심각한 피해를 입혔습니다. 이로 인해 일선 구청, 읍면동 주민센터 등 민원 현장에서는 내일 정상적인 민원 서비스 제공에 어려움이 예상됩니다. 특히, 이번 화재로 인해 96개의 시스템이 전소되었으며, 여기에는 국민신문고, 국가법령정보센터, 그리고 공무원들의 행정 업무망인 온나라시스템 등 중요한 정부 정보 시스템이 포함되어 있습니다. 이러한 시스템의 마비는 국민들의 일상생활에 직접적인 불편을 초래할 수 있으며, 정부의 업무 처리에도 상당한 차질을 빚을 수 있습니다.

 

 

 

 

사태의 심각성: 업무 마비와 복구의 어려움

온나라시스템은 공무원들이 문서 제출 등 필수적인 업무에 사용하는 시스템이기에, 그 중단은 업무 처리의 전반적인 마비를 의미합니다. 행정안전부를 비롯한 중앙 부처의 홈페이지 관리 시스템 대부분이 화재 피해를 입은 7-1 전산실에 위치해 있었기 때문에, 시스템 정상화까지 상당한 시간이 소요될 것으로 보입니다. 현재 모바일신분증은 일부 기능을 제외하고 재가동되었지만, 완전한 정상화까지는 추가적인 조치가 필요합니다. 광주센터의 재해복구(DR) 시스템 전환을 통해 화재 발생일인 26일 기준 신규 발급 및 재발급을 제외한 모든 기능이 정상화되었다는 점은 다행스러운 소식입니다.

 

 

 

 

복구 노력과 향후 전망

정부 온라인 민원 서비스인 '정부24'와 현장 공무원 행정 전산망 '새올'에 접속하기 위한 GPKI(행정전자서명인증서) 시스템은 다행히 화재 피해를 입지 않았습니다. 이 시스템들은 국정자원 대전 본원의 2~4층 전산실에 위치해 있었기 때문입니다. 한편, 국정자원은 화재로 큰 피해를 입은 5층 7-1 전산실 내 96개 시스템에 대해 대구센터 내 민관협력형 클라우드 서비스로의 이전을 준비하고 있습니다. 일각에서는 전소된 시스템이 대구센터에서 새롭게 가동되기까지 약 2주가 걸릴 수 있다는 전망을 내놓고 있습니다.

 

 

 

 

선제적 대응과 추가 시스템 보호

지난 26일 국정자원 5층 7-1 전산실에서 화재가 발생한 후, 항온항습기가 꺼지자 국정자원은 다른 구역 및 층의 정보 시스템을 보호하기 위해 선제적으로 가동을 중단했습니다. 이들 3개 층 전산실 등에는 전소된 7-1 전산실 내 정보 시스템 96개를 제외한 551개 시스템이 있습니다. 정부는 국정자원 내 전산실의 통신 및 보안 장비 복구를 완료한 후, 551개 시스템을 순차적으로 재가동하여 정상 서비스가 가능한지 점검할 계획입니다. 이는 시스템의 완전한 복구와 더불어 국민들의 불편을 최소화하기 위한 정부의 노력을 보여줍니다.

 

 

 

 

국민들의 불편 해소를 위한 정부의 노력

이번 화재로 인한 시스템 마비는 국민들에게 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 정부는 이러한 상황을 인지하고, 가능한 모든 자원을 동원하여 시스템 복구에 최선을 다하고 있습니다. 특히, 대구센터로의 시스템 이전과 551개 시스템의 순차적 재가동 계획은 국민들이 조속히 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위한 중요한 조치입니다. 정부는 시스템 복구와 더불어, 국민들에게 정확한 정보를 제공하고, 불편을 최소화하기 위한 다양한 방안을 모색해야 합니다.

 

 

 

 

핵심 내용 요약: 국가 전산 시스템 화재, 신속한 복구가 관건

국가정보자원관리원 전산실 화재로 인해 정부 핵심 정보 시스템이 마비되었으며, 복구에는 약 2주가 소요될 것으로 예상됩니다. 정부는 신속한 복구를 위해 노력하는 한편, 국민들의 불편을 최소화하기 위한 다양한 대책을 마련하고 있습니다. 시스템 정상화와 더불어, 국민들에게 정확한 정보를 제공하고, 추가적인 피해를 예방하는 것이 중요합니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문과 답변

Q.화재로 인해 어떤 서비스 이용이 중단되었나요?

A.국민신문고, 국가법령정보센터, 온나라시스템 등 정부의 핵심 정보 시스템 사용이 중단되었습니다. 이로 인해 민원 서비스, 공무원 업무 처리 등 다양한 분야에서 불편이 발생하고 있습니다.

 

Q.시스템 복구는 언제 완료될 것으로 예상되나요?

A.전소된 시스템의 복구에는 약 2주가 소요될 것으로 예상됩니다. 정부는 최대한 빠른 시일 내에 시스템을 정상화하기 위해 노력하고 있습니다.

 

Q.정부는 국민들의 불편을 줄이기 위해 어떤 노력을 하고 있나요?

A.대구센터로의 시스템 이전, 551개 시스템의 순차적 재가동, 정확한 정보 제공 등을 통해 국민들의 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.