믿기 힘든 파격 가격 등장
쿠팡에서 화장지 1천800롤이 2만 원대에 판매되는 가격 오류가 발생하며 큰 소동이 벌어졌습니다. 어제 오후, 한 팩당 30롤씩 든 화장지 60팩 상품이 2만 8천 원대로 올라왔는데, 이는 화장지 1롤당 약 16원꼴로, 파격적인 가격에 많은 이용자들이 놀라움을 금치 못했습니다.
AI 답변으로 혼란 가중
놀라운 가격에 일부 이용자들은 '1천800롤이 실제로 배송되는 것이 맞느냐'는 문의를 남겼습니다. 이에 쿠팡의 인공지능 답변봇이 '1천800롤이 맞다'고 공개 답변을 달면서, 구매자들의 혼란은 더욱 커졌습니다. 이러한 정보는 온라인 커뮤니티를 중심으로 빠르게 확산되었고, 삽시간에 주문이 폭주하는 상황으로 이어졌습니다.
쿠팡의 신속한 오류 파악 및 대처
오류를 파악한 쿠팡 측은 신속하게 대응에 나섰습니다. 오후 5시 30분경, 쿠팡은 해당 주문을 취소 처리하고 구매자들에게 사과 문자를 발송했습니다. 이번 가격 오류로 인해 불편을 겪은 구매자들에게는 보상 차원에서 쿠팡 캐시 5,000원을 지급할 예정이라고 밝혔습니다.
소비자 혼란과 기업의 책임
이번 사건은 전자상거래 플랫폼에서 발생할 수 있는 기술적 오류와 그로 인한 소비자 혼란을 여실히 보여줍니다. 쿠팡은 오류를 인정하고 구매자들에게 사과와 보상을 약속하며 사태를 수습하려 노력했습니다. 하지만 갑작스러운 주문 취소는 소비자들에게 또 다른 불편을 야기할 수 있습니다.
화장지 1,800롤 대란, 쿠팡의 대응은?
쿠팡에서 발생한 화장지 1,800롤의 가격 오류로 주문이 폭주했으나, 쿠팡은 신속히 오류를 파악하고 주문 취소와 함께 구매자들에게 쿠팡 캐시 5,000원을 보상으로 지급할 예정입니다.
궁금해하실 만한 점들
Q.가격 오류가 발생한 상품은 무엇인가요?
A.한 팩당 30롤이 든 화장지 60팩 상품으로, 총 1,800롤이 2만 원대에 판매되었습니다.
Q.쿠팡은 이번 오류에 대해 어떻게 보상하나요?
A.해당 주문은 취소 처리되며, 불편을 겪은 구매자들에게는 보상 차원에서 쿠팡 캐시 5,000원을 지급할 예정입니다.
Q.AI 답변봇이 '1,800롤이 맞다'고 답변한 이유는 무엇인가요?
A.정확한 이유는 공개되지 않았으나, 시스템 오류로 인해 잘못된 정보가 제공된 것으로 추정됩니다.
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