배민, 처갓집과 '배민 온리' 재추진…쿠팡이츠 견제 나선 이유는?

배달의민족, 처갓집과 '배민 온리' 프로모션 재개

배달의민족 운영사 우아한형제들과 처갓집양념치킨 운영사 한국일오삼이 배달의민족 플랫폼에 집중하는 가맹점에 수수료 우대 혜택을 제공하는 프로모션을 재추진합니다. 이는 지난달 양사가 체결한 양해각서(MOU)의 후속 조치로, 배달 시장 트렌드에 맞는 메뉴 최적화, 신메뉴 출시, 앱 내 브랜드관 운영, 공동 프로모션 강화 등 온라인 채널 특화 판매 전략을 함께 기획하고 실행하기 위함입니다. 이번 프로모션은 배달의민족을 제외한 모든 배달플랫폼을 탈퇴하는 가맹점을 대상으로 하며, 현재 7%를 웃도는 배달의민족 내 수수료를 3.5%로 인하하는 혜택을 제공합니다. 양사는 올 5월까지 이 프로모션을 운영하고, 추후 상황에 따라 연장하는 방안을 검토하고 있습니다.

 

 

 

 

쿠팡이츠·땡겨요 등 타 플랫폼 배제 전략

이번 전략의 핵심은 쿠팡이츠, 땡겨요, 요기요 등 여타 배달플랫폼을 배제하는 것입니다. 배달의민족을 제외한 모든 배달플랫폼을 탈퇴하는 가맹점에는 수수료 인하 혜택이 주어집니다. 이는 배달 시장에서 경쟁이 심화되는 가운데, 배달의민족이 점유율을 확보하고 쿠팡이츠와의 격차를 벌리기 위한 전략으로 풀이됩니다. 와이즈앱·리테일에 따르면 지난해 12월 기준 배달의민족 월간 활성 이용자 수(MAU)는 2254만 명, 쿠팡이츠는 1242만 명으로, 두 플랫폼 간 MAU 격차가 줄어들고 있는 추세입니다. 특히 서울 지역에서는 이미 쿠팡이츠가 배달의민족을 앞지른 것으로 알려져, 배달의민족 입장에서는 위기 의식이 작용했을 가능성이 높습니다.

 

 

 

 

할인 쿠폰 혜택 제외 및 가맹점 동의 절차

이번 프로모션에 참여하는 가맹점은 배달의민족에서 진행되는 할인 행사에서 제외됩니다. 처갓집양념치킨은 현재 배달의민족에서 할인쿠폰 4000원을 제공하는 행사를 장기간 진행해왔으며, 이 할인 비용은 가맹본부가 65%, 가맹점이 35%를 부담하는 구조입니다. 처갓집양념치킨 관계자는 마케팅 예산의 효율적 활용과 심화되는 할인 경쟁 속에서 프로모션 참여 매장을 집중 지원하기 위한 결정이라고 설명했습니다. 현재 가맹점들을 상대로 동의서를 받고 있는 단계이며, 프로모션 참여 여부는 가맹점주의 선택에 달려 있습니다.

과거 교촌치킨과의 협약 무산 경험

배달의민족은 지난해 6월 교촌치킨과 유사한 '배민 온리' 협약을 추진하다 공정거래법상 배타조건부 거래, 독점규제법 위반 소지가 있다는 논란 끝에 무산된 경험이 있습니다. 당시 협약은 중개 수수료 인하를 대가로 쿠팡이츠 입점을 철회하는 조건이었으나, 공정위의 제재 가능성 때문에 교촌치킨이 부담을 느껴 중단되었습니다. 업계에서는 배달의민족이 이번에는 교촌치킨과 달리 전략적 업무협약(MOU)을 먼저 체결하고 세부 조건을 논의하는 방식으로 접근한 이유도 이러한 과거 사례 때문으로 분석하고 있습니다. 이는 법적 리스크를 최소화하면서도 경쟁 플랫폼을 견제하려는 전략으로 보입니다.

배민, 처갓집과 '배민 온리'로 쿠팡이츠 견제 강화

배달의민족이 처갓집양념치킨과 손잡고 '배민 온리' 프로모션을 재추진하며 쿠팡이츠 견제에 나섰습니다. 배달의민족 플랫폼 집중 가맹점에 수수료 우대 혜택을 제공하고, 타 플랫폼 배제 시 수수료를 인하하는 전략입니다. 이는 점유율 경쟁이 치열해지는 배달 시장에서 쿠팡이츠와의 격차를 벌리기 위한 불가피한 선택으로 보입니다. 과거 교촌치킨과의 협약 무산 경험을 바탕으로 법적 리스크를 최소화하며 경쟁 우위를 확보하려는 움직임입니다.

처갓집·배민 프로모션, 궁금해하실 만한 점들

Q.이번 프로모션은 모든 처갓집 가맹점에 적용되나요?

A.아닙니다. 프로모션 참여에 동의하는 가맹점에 한해 수수료 우대 혜택이 제공됩니다. 현재 가맹점들을 대상으로 동의서를 받고 있는 단계입니다.

 

Q.배달의민족 할인 쿠폰 혜택은 어떻게 되나요?

A.이번 프로모션에 참여하지 않는 가맹점은 배달의민족에서 진행되는 할인 행사에서 제외됩니다. 즉, 프로모션 참여 가맹점만 할인 쿠폰 혜택을 받을 수 있습니다.

 

Q.과거 교촌치킨과의 협약이 무산된 이유는 무엇인가요?

A.교촌치킨과의 협약은 공정거래법상 배타조건부 거래, 독점규제법 위반 소지가 있다는 논란이 있었고, 이로 인해 교촌치킨이 부담을 느껴 협약 체결이 중단되었습니다.