AI 국민비서, 전자증명서 발급 절차 혁신
네이버 AI 국민비서를 통해 주민등록등본 발급을 요청하면 약관 동의 후 거주 지역과 제출 기관 정보를 입력하는 것만으로 해당 기관에 직접 제출까지 완료됩니다. 또한, 전세자금대출 묶음증명서와 같이 여러 증명서가 필요한 경우, 필요한 서류 목록을 상세히 안내받고 네이버에서 발급 가능한 5종의 증명서는 한 번에 요청하여 발급받을 수 있습니다. AI 브리핑 기술은 증명서 종류, 발급 수수료 등 관련 정보를 질문 시 서비스 화면 내에서 즉시 출처와 함께 답변을 제공하여 이용자의 편의를 높입니다.
공공시설 예약, AI로 더욱 간편하게
네이버 공유누리 예약 서비스를 이용하면 '강남 회의실 필요해'와 같은 간단한 요청만으로 예약 가능한 공유누리 시설을 찾고, 다음 주 수요일 예약 가능 여부와 같은 문의에도 상세한 예약 가능 시간대를 안내받을 수 있습니다. 네이버 플레이스와 행정안전부 '공유누리' 연계를 기반으로 제공되는 이 서비스는 시설 검색 시 예약 일정, 이용 요금 등 상세 정보를 확인하고 요청사항 전달, 예약 변경 및 취소까지 한 번에 처리할 수 있습니다. 예약 완료 후에는 시설 위치와 특성을 반영한 인근 맛집 추천 기능도 제공됩니다.
카카오 AI 국민비서, 음성 기능 및 접근성 강화
카카오톡에서 '국민비서 구삐' 채널을 통해 별도 앱 설치 없이 전자증명서 발급 및 공공시설 예약 기능을 이용할 수 있으며, 자체 개발한 AI 모델과 '카나나 세이프가드'를 적용하여 안전성과 신뢰성을 확보했습니다. 특히 텍스트 입력 대신 음성으로 '주민등록등본 발급해줘' 또는 '테니스장 예약해줘'와 같이 요청하여 전자증명서 발급부터 공공시설 예약까지 처리할 수 있으며, 카카오톡 대화창 안에서 시설 탐색부터 예약까지 한 번에 완료할 수 있게 되어 접근성이 크게 향상되었습니다. 향후 KTX, SRT 승차권 등 생활 밀착형 공공서비스 연계를 확대하고, 사용자의 상황에 맞춰 서비스를 선제적으로 제안하는 지능형 공공 AI 서비스로 고도화될 예정입니다.
AI 국민비서, 정부 서비스와 민간 플랫폼의 성공적 결합
행정안전부는 민간 플랫폼과 결합한 AI 기반 공공서비스를 선보이며 약 100종의 전자증명서 신청·발급 서비스를 제공했으며, 앞으로 생애주기별 맞춤형 행정정보 선제 제공 서비스까지 발전시킬 계획입니다. 네이버와 카카오의 AI 국민비서는 정부 서비스를 생성형 AI로 연결하는 국민용 AI 행정 플랫폼으로서, 이용자가 정부 사이트에서 직접 메뉴를 찾을 필요 없이 네이버와 카카오의 AI 기술을 활용해 자연어 기반으로 정부 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다. 이는 정부 서비스 접근성을 획기적으로 개선하고 국민 편의를 증진시키는 중요한 사례가 될 것입니다.
'이슈' 카테고리의 다른 글
| 간호사 사망 사건, '태움' 악습 재조명...병원 내 괴롭힘 실태 고발 (0) | 2026.07.03 |
|---|---|
| 코스피 8000선 회복! 삼성전자·SK하이닉스 급등 주도 (0) | 2026.07.03 |
| 비상계엄 마스터플랜 부재: 윤석열 전 대통령, 선포만 고려했다는 조사 결과 공개 (0) | 2026.07.03 |
| 에코프로비엠, 1.2조 유증으로 中 LFP 공세 막고 니켈 공급망 강화 나선다 (0) | 2026.07.03 |
| 홍명보 전 감독, 돌연 미국행…청문회 앞두고 '침묵' 이유는? (0) | 2026.07.03 |