빗썸, 비트코인 오지급 사태 진화…10억 손실 보상 및 1천억 고객 보호 펀드 조성

빗썸, 비트코인 오지급으로 인한 고객 손실 규모 및 보상 방안 발표

가상자산 거래소 빗썸이 비트코인 오지급으로 인한 고객 손실액을 10억원 안팎으로 추정하고, 피해 고객에게 최대 110%를 보상하겠다고 밝혔습니다. 이재원 빗썸 대표는 공지를 통해 시세 급락 시 불리한 조건으로 체결된 '패닉셀' 사례를 확인했으며, 해당 고객에게 매도 차익 전액과 10% 추가 보상을 지급할 계획이라고 설명했습니다. 보상은 데이터 검증 후 일주일 내 자동 지급될 예정입니다.

 

 

 

 

모든 접속 고객 대상 2만원 보상 및 거래 수수료 면제 혜택

빗썸은 사고 시간대에 접속한 모든 고객에게 2만원의 보상을 일주일 내로 지급합니다. 또한, 별도 공지 후 일주일간 전체 종목의 거래 수수료를 면제하여 고객 부담을 줄이기로 했습니다. 이러한 조치는 고객의 신뢰 회복과 안정적인 거래 환경 조성을 위한 노력의 일환입니다.

 

 

 

 

1천억 규모 '고객 보호 펀드' 조성 및 시스템 강화 대책

빗썸은 향후 발생할 수 있는 만일의 사고에 대비하여 1천억원 규모의 '고객 보호 펀드'를 조성합니다. 이는 고객 자산을 즉시 구제하고 피해를 최소화하기 위한 선제적 조치입니다. 더불어 자산 검증 시스템 고도화, 다중 결재 시스템 보완, 이상 거래 탐지 및 자동 차단 AI 시스템 강화 등 시스템 전반의 안전성을 높이는 대책을 함께 발표했습니다.

 

 

 

 

빗썸 대표, 고객에게 고개 숙여 사과 및 책임 통감

이재원 빗썸 대표는 이번 사태에 대해 고객에게 고개 숙여 진심으로 사과하며 무거운 책임을 통감한다고 밝혔습니다. 그는 고객 손실이 발생하지 않도록 끝까지 책임지겠다는 약속을 강조하며, 재발 방지를 위한 최선을 다할 것을 다짐했습니다.

 

 

 

 

빗썸, 고객 신뢰 회복 위한 전방위적 보상 및 시스템 강화 약속

빗썸은 비트코인 오지급 사태로 인한 고객 손실을 10억원 안팎으로 추정하고, 피해 고객에게는 최대 110%를 보상합니다. 또한 모든 접속 고객에게 2만원을 지급하고 일주일간 거래 수수료를 면제합니다. 1천억 규모의 고객 보호 펀드를 조성하고 시스템을 강화하여 고객 신뢰 회복에 총력을 기울일 것입니다.

빗썸 비트코인 오지급 관련 자주 묻는 질문

Q.보상은 어떻게 지급되나요?

A.패닉셀로 손해를 본 고객에게는 매도 차익 전액과 10% 추가 보상이, 사고 시간대에 접속한 모든 고객에게는 2만원이 지급됩니다. 보상은 데이터 검증 후 일주일 내 자동 지급될 예정입니다.

 

Q.거래 수수료 면제 기간은 언제인가요?

A.별도 공지 후 일주일 동안 전체 종목 거래 수수료가 면제됩니다.

 

Q.고객 보호 펀드는 무엇인가요?

A.향후 발생할 수 있는 만일의 사고 시 고객 자산을 즉시 구제하고 피해를 최소화하기 위해 조성된 1천억원 규모의 펀드입니다.