200만 서울시민을 걷게 한 비밀, 돈보다 강력한 '이것'?

걷기 앱, 서울시민의 건강을 책임지다

서울시가 제공하는 걷기 앱은 매일 걷기 챌린지를 통해 현금성 포인트를 제공하며, 시민들의 건강 증진을 목표로 합니다. 이 앱은 2021년 출시 이후 5만 명의 시민이 참여하며, 스마트 헬스케어 사업의 가능성을 보여주었습니다. 걷는 만큼 보상을 제공하는 이 앱은 시민들의 꾸준한 걷기 습관 형성을 돕고 있습니다.

 

 

 

 

초기의 난관: 걷기 참여율 저조

앱 출시 후 2~3개월이 지나자 참여자의 절반 이상이 걷는 활동을 덜하게 되었습니다. 초기에는 높은 참여율을 보였지만, 시간이 지나면서 걷기 챌린지 참여 횟수가 줄어드는 현상이 나타난 것입니다. 이러한 참여율 감소는 걷기 앱의 지속적인 운영에 대한 고민을 안겨주었습니다. 걷기 앱은 시민들의 건강을 증진시키기 위해 고안되었지만, 동기 부여의 지속성에 대한 과제를 안게 되었습니다.

 

 

 

 

포인트 2배 이벤트의 효과와 한계

서울시는 걷기 참여율을 높이기 위해 '봄맞이 걷기 캠페인'을 통해 걷기 포인트 2배 지급 이벤트를 진행했습니다. 이 이벤트는 단기적으로 참여자들의 걷기 횟수를 늘리는 데 기여했지만, 장기적인 효과는 제한적이었습니다. 2배의 포인트를 제공했음에도 불구하고, 많은 참여자들이 다시 걷는 빈도가 줄어드는 모습을 보였습니다. 이는 금전적 보상만으로는 지속적인 행동 변화를 이끌어내기 어렵다는 것을 시사합니다.

 

 

 

 

지속적인 변화를 위한 과제

이벤트 기간 동안 신체 활동이 개선되었던 사람들 중 절반이 3주 만에 다시 걷는 빈도가 줄어들었습니다. 조주희 삼성서울병원 임상역학연구센터장은 '인센티브 철회'에 대한 심리적 요인을 언급하며, 지속적인 동기 부여의 중요성을 강조했습니다. 걷기라는 단순한 행동 변화를 위해서는 금전적 보상 외에 다른 요소들이 필요하다는 것을 보여줍니다.

 

 

 

 

연령별 차이: 40대 이상의 적극적인 참여

연령대별 분석 결과, 40대 이상이 이벤트에 더 적극적으로 참여하고, 개선된 신체 활동을 더 오래 유지하는 경향을 보였습니다. 40대, 50대, 60대에서는 30대에 비해 신체 활동 개선율이 더 높게 나타났습니다. 조주희 센터장은 중장년층의 건강 관리 니즈와 포인트 사용처의 연관성을 분석하며, 연령별 맞춤형 전략의 필요성을 강조했습니다.

 

 

 

 

전문가의 조언: 지속 가능한 전략의 필요성

전문가들은 금전적 인센티브만으로는 한계가 있다고 지적하며, 맞춤형 인센티브 제공, 내적 동기 부여, 연령대별 차별화된 접근 방식 등을 제시했습니다. 개인 맞춤형 상담과 피드백, 소셜 미디어 활용, 건강 정보 제공 등 다양한 전략을 통해 지속적인 걷기 습관을 장려해야 한다고 강조했습니다. 사용자의 편의성을 고려한 앱 디자인 역시 중요한 요소로 꼽혔습니다.

 

 

 

 

폭발적인 성장: 200만 명 돌파의 비결

서울시 걷기 앱은 참여 대상 연령 확대를 통해 200만 명을 돌파하며 폭발적인 성장을 이루었습니다. 18세부터 참여 가능하도록 연령 제한을 완화하고, 70세 이상 고령층에게는 걷기 기준을 낮추는 등 접근성을 높였습니다. 또한, 서울페이머니 전환을 통해 포인트 사용처를 확대하여 편의성을 높였습니다.

 

 

 

 

MZ세대를 위한 맞춤형 전략

별도의 웨어러블 기기 없이 스마트폰으로 앱을 이용할 수 있도록 접근성을 개선하고, MZ세대를 위한 다양한 챌린지, 미션, 이벤트를 통해 재미와 보상을 제공했습니다. 걷기, 달리기, 식단 관리 등 다양한 건강 관리 프로그램을 앱에서 쉽게 이용할 수 있도록 사용자 환경을 개선했습니다.

 

 

 

 

걷기 앱, 건강한 서울을 만들다

서울시 걷기 앱은 금전적 인센티브, 연령별 맞춤 전략, 접근성 개선, 그리고 MZ세대를 위한 다양한 시도를 통해 200만 명 이상의 시민을 건강하게 만들었습니다. 지속적인 개선 노력을 통해 서울시민의 건강 증진에 기여하고 있으며, 다른 지자체 스마트 헬스케어 정책에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문과 답변

Q.걷기 앱, 정말 효과가 있나요?

A.단기적으로는 걷기 횟수를 늘리는 데 효과가 있지만, 지속적인 변화를 위해서는 다양한 전략이 필요합니다.

 

Q.포인트는 어떻게 사용하나요?

A.서울페이머니로 전환하여 병원, 약국, 편의점 등에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.

 

Q.어떤 연령대가 걷기 앱에 적극적으로 참여하나요?

A.40대 이상이 상대적으로 더 적극적으로 참여하며, 개선된 신체 활동을 더 오래 유지하는 경향을 보입니다.