정부 전산 시스템 마비: 국민 불편 최소화를 위한 복구 노력과 향후 전망

국가 정보 자원 관리원 화재 발생, 대규모 전산 마비 초래

지난 26일 정부 전산시스템이 있는 국정자원에서 무정전·전원 장치(UPS)용 리튬이온배터리 화재가 발생해 정부 전산 서비스가 대규모로 마비된 바 있다.

 

 

 

 

화재 피해 규모와 복구 상황

국정자원 전산실에서 발생한 리튬배터리 화재로 정부의 핵심 정보시스템이 불에 타 무용지물이 되면서 대국민 서비스가 언제 복구돼 정상화될지에 관심이 쏠린다.

 

 

 

 

정상적인 민원 서비스 재개 시점

일선 구청과 읍면동 주민센터 등 민원 현장이 문을 여는 내주 정상적인 민원 서비스를 기대하기는 현실적으로 어려워 보이며, 전소된 시스템이 재가동 되는데는 약 2주가 걸릴 수 있다는 관측이 나온다.

 

 

 

 

피해 시스템의 종류와 영향

전소된 96개 시스템에는 국민신문고와 국가법령정보센터, 공무원의 행정업무망인 온나라시스템 등 정부 핵심 정보시스템이 포함된 것으로 전해졌다.

 

 

 

 

온나라시스템 및 중앙 부처 홈페이지의 피해

온나라시스템은 공무원들이 내부에서 문서를 제출하는 등 업무를 보는 데 필수적인 시스템이다.

 

 

 

 

모바일 신분증 서비스의 정상화

모바일신분증의 경우 광주센터의 재해복구(DR) 시스템 체계 전환을 통해 화재발생일인 26일 기준 신규 발급·재발급을 제외한 모든 기능이 정상화됐다.

 

 

 

 

대통령실 홈페이지 및 정부24, GPKI 시스템의 상황

정부 온라인 민원서비스인 '정부24', 현장 공무원들이 행정전산망인 '새올'에 접속하기 위해 신원을 인증받는 GPKI(행정전자서명인증서) 시스템 등은 화재에 직접 피해를 보지는 않은 국정자원 대전 본원 2∼4층 전산실에 있다.

 

 

 

 

향후 복구 계획 및 민원 서비스 전망

이런 탓에 일선 구청과 읍면동 주민센터 등 민원 현장이 문을 여는 29일 월요일을 포함해 내주에는 정상적인 민원 서비스를 기대하기는 현실적으로 어려워 보인다.

 

 

 

 

핵심 요약: 정부 전산 마비 사태와 복구 노력

국가 정보 자원 관리원 화재로 인해 정부의 핵심 전산 시스템이 마비되었으며, 국민 불편을 최소화하기 위한 복구 작업이 진행 중입니다. 2주 내 복구를 목표로 하고 있으나, 내주까지는 민원 서비스 차질이 불가피할 것으로 보입니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문과 답변

Q.정부24 서비스는 정상적으로 이용 가능한가요?

A.정부24 서비스는 화재 피해를 직접적으로 입지 않아 현재 정상적으로 운영되고 있습니다.

 

Q.온나라시스템은 언제 정상화될까요?

A.온나라시스템은 아직 일부 기능만 작동하며, 일상 업무에 사용되는 기능은 작동되지 않는 상황입니다. 복구까지는 시간이 더 소요될 것으로 예상됩니다.

 

Q.민원 서비스 이용에 불편함이 있다면 어떻게 해야 하나요?

A.내주까지는 민원 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 해당 서비스의 정상화 시점에 대한 정부 발표를 지속적으로 확인하고, 필요한 경우 다른 대체 수단을 찾아야 합니다.